Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Servicios de Bigstudio.cl

 

Última actualización: 24 de septiembre 2024

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen el uso de los servicios proporcionados por Bigstudio.cl (“nosotros”, “nuestro” o “la Agencia”), una agencia de marketing digital ubicada en Chile que ofrece desarrollo de páginas web en Shopify y gestión de anuncios en Facebook Ads y Google Ads. Al contratar nuestros servicios, usted (“el Cliente”) acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos.

 

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar nuestros servicios, el Cliente acepta estar obligado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de los Términos, no debe utilizar nuestros servicios.

 

2. Descripción de los Servicios

Bigstudio.cl ofrece los siguientes servicios:

 

• Desarrollo y diseño de páginas web en la plataforma Shopify.

• Gestión y administración de campañas publicitarias en Facebook Ads y Google Ads.

 

3. Responsabilidades de Bigstudio.cl

• Proporcionar los servicios contratados de manera profesional y eficiente, de acuerdo con las especificaciones acordadas con el Cliente.

• Entregar al Cliente los desarrollos y diseños aplicados a las plantillas de Shopify durante el proceso de desarrollo.

 

4. Responsabilidades del Cliente

• Proporcionar información, contenidos y materiales necesarios para la correcta ejecución de los servicios.

• Revisar y aprobar los trabajos entregados en los plazos establecidos.

• No modificar, alterar o permitir que terceros modifiquen o alteren los desarrollos y diseños entregados sin previo aviso a Bigstudio.cl.

 

5. Limitaciones de Responsabilidad

• Modificaciones Posteriores: Bigstudio.cl no se hace responsable por cualquier cambio, modificación o eliminación realizada por el Cliente o por terceros en las plantillas, diseños o desarrollos entregados. Cualquier alteración posterior que afecte el funcionamiento o la apariencia del sitio web o las campañas publicitarias queda fuera de nuestra responsabilidad.

• Soporte Técnico: Nuestro soporte técnico cubre únicamente los desarrollos y configuraciones realizados directamente por Bigstudio.cl durante el período de desarrollo. No proporcionamos soporte para problemas causados por modificaciones no autorizadas o intervenciones de terceros.

• Funcionamiento de Plataformas Externas: No somos responsables por fallos, cambios o actualizaciones en plataformas externas como Shopify, Facebook Ads o Google Ads que puedan afectar el funcionamiento de los desarrollos o campañas realizadas.

 

6. Propiedad Intelectual

• Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los diseños, desarrollos y materiales creados por Bigstudio.cl durante la prestación de servicios pertenecerán al Cliente una vez realizado el pago completo de los servicios.

• Bigstudio.cl se reserva el derecho de utilizar ejemplos de los trabajos realizados con fines promocionales o como parte de su portafolio, salvo indicación expresa en contrario por parte del Cliente.

 

7. Confidencialidad

• Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de toda la información y materiales proporcionados durante la relación contractual, excepto aquella información que sea de dominio público.

 

8. Pagos y Facturación

• Los detalles de precios, términos de pago y facturación se establecerán en el acuerdo específico con el Cliente.

• En caso de retrasos en los pagos, Bigstudio.cl se reserva el derecho de suspender los servicios hasta que se regularice la situación.

 

9. Terminación de los Servicios

• Cualquiera de las partes puede dar por terminados los servicios mediante notificación por escrito con 5 días de antelación.

• En caso de terminación, el Cliente deberá pagar por todos los servicios prestados hasta la fecha de terminación.

 

10. Garantías y Representaciones

• Bigstudio.cl garantiza que los servicios se prestarán de manera profesional y con razonable cuidado y habilidad.

• Excepto lo expresamente establecido en estos Términos, no ofrecemos otras garantías, expresas o implícitas, en relación con los servicios proporcionados.

 

11. Indemnización

El Cliente se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a Bigstudio.cl, sus empleados y agentes, de cualquier reclamación, daño, obligación o gasto que surja del incumplimiento de estos Términos por parte del Cliente o de las acciones realizadas por terceros que afecten los desarrollos entregados.

 

12. Modificaciones a los Términos

Bigstudio.cl se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en nuestro sitio web. Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente los Términos para estar al tanto de cualquier cambio.

 

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en Chile.

 

14. Contacto

Para cualquier consulta o comunicación relacionada con estos Términos, puede contactarnos a través de:

 

• Correo electrónico: hola@bigstudio.cl

• Teléfono: +56 9 3214 1504

• Dirección: Viña del mar, Chile

 

Al contratar nuestros servicios, el Cliente reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.